Integritetspolicy

Norex ansvarar för insamling, underhåll och skydd av data som besökare och kunder lämnar på vår webbplats. Att säkerställa säkerheten och förtroendet för våra besökare och kunder är av högsta vikt för oss och vi strävar efter att följa GDPR-reglerna. Genom denna integritetspolicy syftar vi till att informera våra besökare om vilka data vi samlar in, syftet med insamlingen, hur vi hanterar dem och vilka rättigheter de har avseende sina data.

Insamling och användning av data

Vår webbadress är: https://www.norex.com. Uppgifter som besökare lämnar på webbplatsen används för att förbättra deras upplevelse på vår sida. Våra kontoinnehavare och kunder stödjs av de uppgifter de lämnar genom hela deras kundresa. Detta stöd kan innebära erbjudanden om produkter, nyheter och tjänster som är i linje med deras intressen.

Det är viktigt att poängtera att vår integritetspolicy syftar till att säkerställa transparens och etablera förtroende mellan oss och våra användare. Om du har frågor eller funderingar om den information som lämnats är du välkommen att kontakta oss på info@norex.com. Vi värnar om din integritet och uppskattar förtroendet för Norex.

Skapa ett konto eller använda kontaktformuläret

När besökare använder vårt kontaktformulär eller skapar ett konto på webbplatsen samlar vi in de uppgifter som visas i kommentarsformuläret/kontoprofilen. Dessutom kan vi samla in besökarens IP-adress och sträng för webbläsaragenten för att underlätta spamdetektion. En anonymiserad sträng genererad från din e-postadress (även kallad hash) kan delas med Gravatar-tjänsten för att avgöra om du använder den. För mer information om Gravatar-tjänstens integritetspolicy, besök: https://automattic.com/privacy/.

När du skapar ett konto behåller vi dina uppgifter för att underlätta orderplacering. Dessutom kan vi använda dina uppgifter för att skicka nyhetsbrev eller information som vi tror kan vara av intresse. Du kan välja att avregistrera dig från dessa meddelanden eller radera ditt konto när som helst genom att kontakta oss på info@norex.com eller direkt via din säljare. Användare kan när som helst visa, redigera eller ta bort sina personuppgifter (förutom användarnamnet) och webbplatsadministratörer har också möjlighet att visa och ändra denna information.

Cookies

När du besöker vår webbplats har du möjlighet att spara ditt namn, e-postadress och webbplats i cookies. Dessa cookies ökar bekvämligheten genom att eliminera behovet av att ange dina uppgifter igen när du postar en annan kommentar. Dessa cookies förblir aktiva i ett år.

Om du besöker vår inloggningssida kommer vi att skapa en tillfällig cookie för att avgöra din webbläsares acceptansstatus för cookies. Denna cookie innehåller inte personuppgifter och tas bort när du stänger din webbläsare.

När du loggar in skapar vi flera cookies för att behålla dina inloggningsuppgifter och skärminställningar. Inloggningscookies är giltiga i två dagar medan skärmalternativscookies varar i ett år. Att välja ”Kom ihåg mig” håller din inloggning i två veckor. Att logga ut tar bort inloggningscookies.

Inbäddat innehåll från andra webbplatser

Det är viktigt att notera att vissa artiklar på denna webbplats kan innehålla inbäddat innehåll från externa källor, såsom videor, bilder eller artiklar. Dessa inbäddade element fungerar på samma sätt som om användaren hade besökt de externa webbplatserna direkt. Användare bör vara medvetna om att dessa externa webbplatser har sina egna integritetspolicyer, och vi rekommenderar att man agerar försiktigt vid interaktion med sådant innehåll.

Vem vi delar dina data med

För att säkerställa optimal service och användarupplevelse för våra besökare och kunder kan vi dela dina data med tredjepartsentiteter. Det kan inkludera Google Analytics, Lime, SAP och fraktleverantörer, bland andra. Uppgifter som samlas in via Analytics bidrar till att förbättra utformningen och funktionaliteten på vår webbplats. För ytterligare insikter i hur Google behandlar data, hänvisar vi till denna webbsida: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Vid en begäran om återställning av lösenord inkluderas din IP-adress i återställningsmeddelandet.

Vilka på vårt team som har åtkomst

Olika medlemmar av vårt team har åtkomst till den information du lämnar. Våra administratörer och säljare har till exempel åtkomst till:

  • Orderdetaljer, inklusive köpspecifikationer, tidpunkter och leveransinstruktioner.
  • Kundinformation, såsom ditt namn, e-postadress, fakturerings- och leveransinformation.

Denna åtkomst ger våra teammedlemmar möjlighet att effektivt hantera order och ge support.

Butik

Under hela din interaktion med vår butik samlar vi in information om dig under utcheckningsprocessen. När du utforskar vår webbplats kommer vi att spåra:

  • Produkter du nyligen har tittat på, vilket hjälper till att visa relevant inkommande material.
  • Platsdata, IP-adress och webbläsartyp, som hjälper till att uppskatta skatter och fraktkostnader.
  • Leveransadress, som begärs för att ge exakta leveranskostnadsuppskattningar och skicka din order.

Dessutom använder vi cookies för att hålla koll på innehållet i din varukorg medan du navigerar på vår webbplats.

När du gör ett köp begär vi information inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, e-postadress, telefonnummer, betalningsuppgifter och valfria kontouppgifter som användarnamn och lösenord. Denna information används för olika ändamål, såsom:

  • Leverera relevant information om ditt konto och din order.
  • Hantera dina önskemål, inklusive återbetalningar och klagomål.
  • Hantera betalningar och skydda mot bedrägerier.
  • Konfigurera ditt konto för en smidig butiksupplevelse.
  • Uppfylla lagliga förpliktelser, såsom skatteberäkningar.
  • Förbättra våra butikserbjudanden.
  • Skicka marknadsföringskommunikation, om du väljer att ta emot dem. Om du skapar ett konto behåller vi ditt namn, adress, e-post och telefonnummer. Denna information används för att snabba upp utcheckningsprocessen vid framtida beställningar.

Vi behåller din information så länge det är nödvändigt för att uppfylla de syften för vilka den samlades in och användes.

Vilka rättigheter du har över dina data

För användare med konton på vår webbplats har du rätt att begära en exporterad fil med de personuppgifter vi har om dig. Dessutom kan du begära att dessa data tas bort från vårt system. Uppgifter som lämnas av besökare behålls tills en begäran om radering lämnas in. Detta möjliggör möjligheten att göra framtida beställningar.

Cookies

Denna webbplats använder cookies. Vi använder cookies för att anpassa innehåll och annonser, för att tillhandahålla funktioner för sociala medier och för att analysera vår trafik. Vi delar också information om din användning av vår webbplats med våra sociala medier, annonserings- och analyspartners som kan kombinera den med annan information som du har tillhandahållit till dem eller som de har samlat in från din användning av deras tjänster.

Cookies är små textfiler som kan användas av webbplatser för att göra en användares upplevelse effektivare.
Lagen säger att vi kan lagra cookies på din enhet om de är strikt nödvändiga för driften av denna webbplats. För alla andra typer av cookies behöver vi ditt samtycke.

Denna webbplats använder olika typer av cookies. Vissa cookies placeras av tredjepartstjänster som visas på våra sidor.

Du kan när som helst ändra eller dra tillbaka ditt samtycke från cookie-deklarationen på vår webbplats.

Läs mer om vem vi är, hur du kan kontakta oss och hur vi behandlar personuppgifter i vår Integritetspolicy.

Ange ditt samtyckes-ID och datum när du kontaktar oss angående ditt samtycke.

Ditt samtycke gäller för följande domäner: www.norex.com